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求助LOGO

2,热爱江西演讲稿

站在这金色的演讲台上,我涌动的是欣喜、是激动、是感慨!我自豪,因为我是江西邮政这一光荣团队中的一员;我欣喜,因为江西邮政腾飞的号角已经吹响!  一履步伐踏出一条乡路、一个希望、一份真情;一行车轮压实一条大道、一个追求、一份商机,实现心与心的交流,成就梦与梦的沟通,这就是我们为之奋斗的事业———邮政事业!我们的事业是光荣的,我们的使命是艰巨的,“邮送真情,传递商机”,简单的几个字,却书写出不简单的一段历程,一份报纸,一个邮包,或翻山越岭,或跨洋过洲,为了诚信至上,邮政人无愿无悔,这就叫奉献!  众所周知,邮件押运工作条件是十分艰苦的,不仅要长年累月工作在外,而且车上休息饮食又没有规律。由于要赶着装卸邮件,往往没有固定的吃饭时间,有时一包方便面也就对付了一顿;到了夏天,车厢闷热蚊虫又多,我们的押运员常常是被叮得浑身是包;再看看他们的双手,由于长期搬卸邮袋,有的指甲缝已经裂开,道道的伤疤、厚厚的老茧,谁看了都会感到震撼,都会产生敬仰之情。在这种艰苦的环境里,他们没有埋怨,没有后悔,而是团结一心,相互协作。当你试问他们苦不苦、累不累时,他们都会这样微笑着跟你说:“没什么,工作需要嘛!”一句简单的言语,道出的却是一名邮政员工赤诚的心。  正因为这种精神,也因为有我们这些勤劳可爱的邮政人,江西邮政取得了骄人的成绩。几年来,江西邮政紧紧围绕国家局提出的“三步走”发展战略,年年超额完成上级下达的各项计划任务指标,率先实现在中部崛起;随着各市县局的经营优化及南昌邮区中心局小兰邮件处理中心投入现代化生产进程,江西邮政实物网已得到进一步完善,短短的几年就见成效,并步入良性发展的轨道,成功地实现了她的第一次腾飞。可喜的成绩使我们前进的步伐更加坚定了,全国青年文明号的归属、两子系统的顺利上线,电子化支局的全面建设,标志着江西邮政已经踏上了“求真务实”第二次腾飞的征程,鲜花和掌声肯定了我们的成绩,肯定了江西邮政的成绩。  年轻的心在这里驿动,创业的梦在这里飞扬。千千万万邮政人,在自己的平凡岗位上实现着人生价值,铭记服务真情、发展倾情、回报深情的企业核心价值观。  行走在泥泞的乡邮路上,鞋磨破了一双又一双;穿行大街小巷送邮件的脚踏车坏了一辆又一辆;搬运邮袋的双手,老茧脱了一层又一层。我们为了什么?看着中秋的月亮,听着大年三十别家窗户里传出的欢笑声时,而自己还在邮运车内整理着邮件执行押运任务,这又为了什么?难道我们的母亲就不需要儿子在身边照顾、难道我们的妻子或丈夫就不需要爱人在身边温情、难道我们的子女就不需要在父母怀里撒娇吗?  此刻,我想起了茅盾先生的一句话:人类是伟大的,然而充满了崇高精神的人类活动则是伟大中之尤其伟大者。这里我可以响亮地说,我们的员工就是这样一群可敬、可亲、可爱的伟大者。  这是一种崇高的职业责任感,一种对企业精神的忠诚,一种源自内心的对企业的热爱。身边故事感染着我,内心涌动着的是前所未有的愿为企业做出更大贡献的激情。我是幸运的,爱与企业精神伴我成长。我们大家是幸运的,因为我们的企业充满前景和希望,我们的企业懂得:人,是体现企业价值的基础。我们的企业在发展的同时,还不遗余力地去培养人、造就人、激发人的价值。正是这样一种精神形成的巨大合力在推动着江西邮政全速前进!携着梦想与爱心,在“挑战距离,超越成功”的企业精神指引下,我们为自己是江西邮政人而骄傲!我们就是企业的主人。  听,前进的号角已经吹响,未来在向我们召唤,历史将会永远记住我们的身影,前进吧!让我们释放青春的能量,携手前行,在企业精神的照耀下,奋起创业的翅膀,高扬江西邮政二次腾飞的风帆———远航!

热爱江西演讲稿

3,请帮忙写份演讲稿 我是做服装销售的 题目是顾客在我心中

记得曾有一位经济学家说过,“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣。只有这样,你才能真心实意地善待每一位客户。”为了能够真正做到如此,我曾祈求上天赐与我力量,赐与我向楷模学习的胆识和勇气,赐与我未来的光荣与梦想。回顾多年来,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入工行这个大家庭,接触了很多人,很多事,学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。初到建宝分理处,我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引:“省级青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“盐城市工行文明网点”、“建湖县精神文明单位”、……看得我目不暇接。 一个业务繁忙的工作日,一位外地女士为了急事取款在队伍后面心急火燎。特事特办,大堂经理将她引到绿色通道办理,但输入了2次密码均告有误。核对了女士的身份了解为本人无误后,我利用自己长年的业务经验进行各种善意提醒,希望通过各种细节提示对她的回忆有所帮助。耐心地等着她拨打一位位家人的电话,耐心地等着她翻查着包中的笔记,终于,看见她兴奋地在提包的角落找出一张小纸片——那是她记下密码的纸条。看到她取到了急用的现金后,对我们感激的笑容时,我顿时明白:这平凡的工作似乎并不平凡。 在向老柜员学习的同时,我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一www.shlunwen.com,转载请保留此标记。 道理,森达集团的陈经理,因经常出差,所以早就办理了工行的牡丹卡,无论到哪个城市,只要身带牡丹卡,陈经理的心里就会感到特别地踏实。前不久陈经理又要出差,就到我们分理处把6万元出差备用金存进牡丹卡,我快速地为他办理了业务,顺便看了一下卡的有效期,发现卡即将到期就提醒说:“先生,您的卡还有2天就要过期了,您该去换卡了。”经提醒陈经理才发现卡的有效期为2006年3月,因当天下午他就要飞广州,一去就十几天,如在广州期间牡丹卡用不了,那可就麻烦了。我见他着急的样子,看了一下时间,从座位上站起来安慰说:“陈经理,别着急,现在马上到我们营业部换卡还来得及。”说罢,用极快的速度给他画了张去营业部的路线图和详细地址,又耐心地口述了一遍。陈经理按照我提供的地图赶到营业部,顺利地换领了新卡。在飞机上当陈经理向同事们说起这件事时,同事们都说他运气好,遇到了这样一位认真负责乐于助人的柜员,如果人家没提醒你,那咱们可就惨了,到了广州只有露宿街头了,回去后你得好好地谢谢人家。陈经理说:“最好的感谢就是把你们的亲朋好友都动员去办一张牡丹卡。”说者无心,听者有意,回到建湖后不久,有三位同事到我们分理处共办了五张牡丹卡。我凭着强烈的职业责任感提醒并指导客户去换卡,给客户带去了极大方便,客户内心充满了感激。时刻以客户为中心、关心客户、理解客户,站在客户的角度,使我行的产品深入到客户心中。一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个善意的提醒,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛“三冬送暖”,让客户如沐春风。赠人以言,胜似珠玉。
客户在我心中我们常说,顾客就是上帝。也许,大家会觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些,其实,客户是实实在在的人群,需要的是实实在在的感觉,而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼,一次贴心的设计都能赢得客户的信赖。面对日益激烈的市场竞争,面对不断变幻的市场需求,面对迅速膨胀的客户群体,服务质量的重要性已经成为建筑设计行业的生存之本、效益之源和发展动力。商场如战场。如何吸引客户,留住客户,培养客户的忠诚度,是摆在我们每一位圣凯员工面前的一个棘手的问题。当年轮转动到了一个新的起点,当时代又向前迈进了一步的时候,我们突然发现建筑设计院遍地都是,仅烟台地区就有100多家。社会变了,市场变了,用户的选择也变的多样化了。如何让客户在众多选择面前垂青我们圣凯?如何击败竞争对手赢得客户?答案很简单:从细节做起。细节对于企业何以如此重要?就是因为面对激烈的市场竞争,细节产生差异,差异创造优势。我们要用一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现出个性化、人性化、差别化,来创造圣凯的品牌。最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。企业的经营首先是客户的经营,体会客户感受,用心服务于客户。想客户之所想,急客户之所急,用真诚、耐心和细节提升客户价值。“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容,技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受,进而产生客户的信赖和认同。务必让每一位圣凯员工真正做到“诚信、和谐、创新、卓越”。看似简单的8个字,其实包含了几多内容、几多艰辛、几多付出。我们圣凯人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的8个字。让每一位客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。客户为我们送来生意,我们要为客户送去满意!在这一过程中,设计人员就成了客户与公司连接的纽带。我们主动与客户沟通,倾听着来自客户的声音。细心理解顾客为何而来,善于发现顾客真实需要,精心设计顾客需要产品,尽力提供顾客满意服务,持续保持良好服务形象。于是好的服务就成为了圣凯的一道靓丽的风景线,把我们和客户紧密的联系在了一起,用我们的精心设计,换取客户的满意与信赖。如今我越来越感受到客户需要我们,我们更离不开客户。客户就是上帝,客户的理由总是对的,客户在我心中!一切为了客户,因为客户就是我们的衣食父母。客户的满意度提高了,企业的发展就有了可靠的保证,我们个人也就有了一个发挥自己才能、实现自己利益的坚实平台。耕地靠牛,点灯靠油。没有了客户,我们圣凯将是无源之水、无本之木。“客户永远是对的”已成为圣凯人自觉的行为准则。全面优质服务对每一位专业的设计人员而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。在工作中不仅仅是机械的去完成工作,而是采取换位思考的方法,用客户的心理来研究自己的工作,改变服务观念,提升公司形象。牛皮不是吹出来的,泰山也不是堆出来的,我们圣凯的优质服务更不是随随便便的一句空话就说出来的。我们应该坚持科学严谨的态度,设身处地的为客户着想,力争将建筑设备的造价、产品性能达到一个最佳的平衡点。如果遇到甲方提出的违背设计规范及原则的要求应耐心解释,并予以拒绝。坚决不能对客户提出的要求拈轻怕重、漠不关心、甚至跟客户发生争吵,使性子。我们一定要处理好客户的投诉事件。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,严格按照公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。这些做法都体现出了我们圣凯的企业文化精神,体现出我们圣凯的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。责任是生命的价值,荣誉是生命的意义,企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们必须心怀使命、锐意进取、不断向前,推行优质服务,实行岗位责任制,开展大客户VIP服务,贯彻执行服务与技术领先的战略,实现零投诉、零事故。只有淡季的思想、没有淡季的市场,我们不能做到尽善尽美,但要做到尽职尽责。面对今天激烈的市场竞争,我们会拭目以待,已经到了冲刺的时刻,全力以赴,留住每一位客户,争取完成各项任务指标,为百年圣凯写下光辉的一页!

请帮忙写份演讲稿 我是做服装销售的 题目是顾客在我心中

4,我为双创做贡献演讲稿

沐浴改革的春风,汉中市委市政府在“十一五”到来之际,号召我们树立城市形象,进一步完善城市服务功能,提升城市品位,提高城市知名度,优化汉中旅游、投资和人居环境,增强综合竞争力,作大作强旅游产业,促进我市经济社会跨越式发展,从现在起,用3年时间开展创建中国优秀旅游城市和省级卫生城市的活动,意义十分重大,它是关系到我市长远发展的一件大事,也是全市人民群众的共同愿望。 汉中是国家历史文化名城,北靠秦岭,南临巴山,气候湿润,孕育了各种珍稀植物,汉江从这里发源,汉水在这里流淌,四季分明,风景秀丽,朱缳在这里繁衍生息,山美、水美、人更美,具有西北小江南之称。我们汉中人杰地灵,文化底蕴丰厚,历史遗迹众多,是开发旅游业的好地方。随着“一江两岸”、天汉大道的拓宽改造,一座现代园林城市展现在我们眼前。市民素质和文明程度也有了明显的提高,到处呈现着现代气息。清晨,鸟语花香,随处可见晨练的人群;傍晚,万家灯火,美不胜收,一派祥和安宁。 我们世纪阳光商厦首当其冲,笑迎八方来宾。开展宣传教育,提高员工素质,亮化阳光形象,挖掘汉文化历史,把商厦装点的更上档次,把商家请进来,推动汉中经济的发展,送出宣传汉中人文文化,我们的领导、团结一心,共谋改革发展大业。在这里有宽敞明亮、整洁的走廊,有全市最低的价格、最全的商品、最优的质量、最好的服务、也是汉中最大,最上档次的商厦。商厦自成立以来,始终恪守“质量第一、服务第一、信誉第一”的经营宗旨,以优质的商品,热情周到的服务在汉中商流领域树立了一面旗帜,商厦成立6年来,通过深入开展了“创汉中人民放心的、满意的、自己的商厦”活动,外素形象,内练素质,取得了两个文明建设的双丰收,被中央六部委授予“全国百城万店无假货”活动示范店,被中国商业联合会授予“中国商业名牌企业”的光荣称号,为繁荣市场,促进我市经济发展作出了积极的贡献。 今天,当“双创”的春风唤醒大地,世纪阳光将充分发挥商业服务的窗口作用,切实把“双创”作为落实科学发展观,构建和谐社会促进经济发展的重要举措,作为新时期的阳光人,我要更加努力的工作,用“阳光精神”鞭策自己,感动他人,在自己平凡的工作岗位上勤奋努力,认真塌实的做好每一件小事,从自身做起,从点滴做起,敬业爱岗,关爱顾客,树立良好的服务形象,保持良好的店容店貌,提升世纪阳光的品牌形象,为维护规范的市场经济秩序,促进汉中经济发展做出应有的贡献。 朋友们!让我们迅速的行动起来吧!积极响应市委、市政府的号召,用我们辛勤的劳动和智慧,为把我们汉中建设成为山更清、水更绿、天更蓝、城市更美而努力奋斗吧!
著名学者余秋雨先生来汉中旅游观光后,曾感慨地说:“汉中是汉民族的根,是汉族人的娘家”。一语道出我们汉中悠久的历史文化底蕴,我们是多么的感到自豪啊!在此次市委、市政府开展创建中国优秀旅游城市和省级卫生城市的“双创”活动中,旨在推动汉中经济社又快又好的发展,向世人展示新时代古城汉中 “迷人”的风采。 我们“世纪阳光商厦”作为汉中的一张名片, 始终秉承“荟萃国内外名优精品,忠诚服务于消费者”的营销理念,恪守“质量第一、信誉第一”的经营宗旨,坚持“以人为本”对每一位上岗员工进行礼仪知识岗前培训。在深入开展“创佳评差”活动中,不断涌现出一个个优质服务先进典型。阳光超市收银组被全国妇联、中国商业联合会授予“全国巾帼文明示范岗”光荣称号;电器制冷部品牌一科、电子音响部电视一科、世纪阳光莲湖路店被评为“汉中市青年文明号标兵”,受到共青团汉中市委的表彰。这些荣誉的取得,充分表明了世纪阳光对文明服务、诚信经商的高度重视。目前,全司上下正积极响应 “双创”活动的号召,以此为契机,让世纪阳光这一中国商业名牌更加响亮!那么,我作为公司的一名员工应该怎样参与“双创”,扮美“阳光”,扮美我们的汉中呢? 那就先从自身的工作和身边的小事开始吧。诸葛亮曾说:“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”培养良好的道德,是从那很小很小的事开始的。这种道德是慢慢建立起来的,而不是专门找到大事才干。我们每天早上把卫生打扫干净,开水房水龙头有时漏水及时把它关好。 你觉得这简直微不足道吗?那么,先让我给大家讲一个故事吧。当年福特大学毕业后,去一家汽车公司应聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高,当前面几个人面试之后,他觉得自己没有什么希望了。但既来之,则安之。他敲门走进了董事长的办公室,一进办公室,他发现门口地上有一张纸,他弯腰捡了起来,发现是一张废纸,便顺手把它扔进了废纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前,说:“我是来应聘的福特。”董事长说:“很好,很好!福特先生,你已被我们录用了。”福特惊讶地说:“董事长,我觉得前几位都比我好,你怎么把我录用了呢?”董事长说: “福特先生,前面三位的确学历比你高,而且仪表堂堂,但是他们的眼睛只能看见大事,而看不见小事。你的眼睛能看见小事,我认为能看见小事的人,将来自然也能看到大事,一个只能看见大事的人,他可能会忽略小事,他不一定是个完美的成功者。所以,我才录用了你。”福特就这样进了这个公司,后来这个公司名扬天下,并改为“美国福特公司”。“美国福特公司”改变了整个美国的国民经济状况,使美国的汽车产业在世界占居鳌头,这就是今天“美国福特公司”的创造人福特的故事。 福特的成功,“美国福特公司”的成功,是注重细节的一个实例。它告诉人们欲成就大的事业,必须首先从细处着想,从小事做起,在当前的“双创”活动中,同样如此。在今天商业领域激烈的市场竞争中,文明经商、诚信服务是商家赢得市场的王牌,伴随着“阳光”的每一个日日夜夜,在面对南来北往的每一个顾客,“阳光人”一张张带着微笑的脸,一声声亲切的问候,周到而热情的服务,是不是让人平添许多好感呢?星星之火可以燎原,涓涓细流可以汇成奋进的大潮,我们每一个员工都要学习福特成功的经验,战胜一切困难,象“美国福特公司”那样使我们世纪阳光在人们的心中生根、开花、结果,享誉全国吧!我相信有那么一天,从四面八方到汉中这个全国优秀旅游城市旅游的人们,总是会说:“ 走,到世纪阳光去,它可是中国的商业名牌哦!” 朋友们,心动不如行动,让我们立即加入“双创”工作中,从我做起,从小事做起,做好每项工作,展示美好形象,树立文明新风,让我们的生活充满阳光 要是没有你看好的 你自己去 http://www.sjyg.com.cn/ygkx/2006/20060228/new.htm 找找 上面不少呢
创建“中国优秀旅游城市”,“省级卫生城市”的工作在全市红红火火的开展着,让古老的汉中焕发着勃勃生机。现代化的西汉高速在紧锣密鼓的建设,以取代古老的驿路;兴汉大道的全面拓宽,与中央大道的全线贯通,标志着汉中城市环境的巨变;而渐渐繁华的商业流通领域,更是彰显出汉中物质文明的提升。在这样一个构建和谐汉中,推动城市现代化进程的历史时机,世纪阳光做为汉中对内对外的形象窗口,我们商管工作联系着商厦经营、消费、服务的管理要务,每位员工都应该积极行动起来,投身到建设世纪阳光这道“风景线”中来! 这无疑给我们商管人员提出了更新、更高的要求。首先应该立足本职,大力发展“名品进名店”的经营风格,引进更多实力强、信誉好的名优品牌,这样不但能为市民提供丰富的商品市场,还能创造良性的竞争市场,在行业中占领价格优势,给顾客营造安心购物的消费环境;同时在购物环境的美化、净化、亮化、硬化上,也是我们要不断加强的。只有环境舒适了,形象亮丽了,商品丰富了,服务优化了,才能吸引更多顾客在这里停留、驻步。 随着双创工作的深入开展,我们举办了“阳光服务之星”评选活动,让文明礼貌之风渗透到每个岗位。现在,你在我们这里,能见到更多真诚的笑脸,能听到:“您好,欢迎光临”的亲切问候,我们用最简单真挚的方式向人们展示阳光人的精神风貌。做为一名商管人员,我们常常会遇到各种各样的投诉纠纷,在我的岗位上,我发现文明礼貌服务是化解矛盾、误会最有效的方式。记得前不久两位老人来到我们部门,情绪激动,粗言粗语,我接待了他们。为了缓和气氛我微笑着询问:“大叔,别激动,有什么事,给我说说吧,我帮您解决。”顺便递上两杯热茶,让他感受阳光的真诚。他见我的态度,收敛了情绪并放低了声音,倒出了事情的原委。原来两月前同在外地工作的儿子儿媳,回家过年时,在阳光购买了结婚钻戒,但现在孩子打电话给老人说,钻戒上镶嵌的钻石不见了,并把余下的戒托寄回来寻求解决。这下老人急了,认为两个月时间,钻石就掉了,肯定是质量问题。我看了购物凭证,是在我们商厦购买的商品。但当我看到那个戒托时,发现有较大的变形,这种情况,有可能是因为钻石过小,在制作工艺中镶嵌的不牢固,但这种可能性较小,因为在镶嵌工艺上,是经过有关质量部门鉴定达标后,才能上柜经营。还有可能因为950铂金质地软,遇到挤压变形或撞击导致的脱落,责任的不确定性较大。我先安抚着老人,联系了专柜负责人,一起积极的处理。首先态度和蔼的向老人介绍了一些商品知识,也拿出有关珠宝钻石佩带保养的注意事项,以及行业对质量问题的认定规则,耐心细致的向老人做了解释工作,并与厂家协调,以成本价格帮助修复。老人聆听了整个过程,了解了问题的原因,对处理结果也很满意,同时为自己最初的态度表示歉意,还诚恳的说:在阳光购物,还是放心!看着老人带着满意的笑容离开了商厦,让我体会到了工作的乐趣,也更加热爱自己的职业。同时使我认识应用好文明礼貌,真的能化干戈为玉帛,而真诚的微笑、平和的态度,优质的服务,才是干好自己本职的基础,让顾客满意,才能赢得更多的支持与信赖,才会持续我们企业长足的发展。现在,我们部门专门设立了消费者投诉联络点,当顾客遇到困难时,不在不知所措,当顾客有什么不满意时,也不会在卖场激动吵闹,通过全体同事的努力,我们为顾客提供了维护自己权益的平台,也为双创工作构建和谐社会,倡导文明健康的生活方式,尽了自己的一份力。 双创工作不是一种时尚,不是一句口号,它在我们行业中就是优质服务,在我们的实际工作中就是微笑着,真诚面对每一位顾客。让我们在双创目标的指引下,立足本职,爱岗敬业,创建汉中人民放心的、满意的、自己的商厦,也为外来的游客打造温的阳光家园,共创我们和谐美好的汉中!  

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