法律依据:国家电网公司《供电服务规范》第九条供电可靠性指标:供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天公布停电区域、线路、停电时间和恢复供电时间，并告知重要客户,一般接到报修电话后，电力人防专业成员立即赶到现场进行勘察,电力部门规定电力fault抢修一般不允许超过24小时。
法律解析:国家电网没有规定居民区停电的最长时间，但确实规定了停电原因消除后应及时恢复供电。如不能及时恢复供电，应向客户说明原因。法律明确规定了供电可靠性的指标:供电设施因计划检修需要停电时，应当提前7天公布停电区域、线路、停电时间和恢复供电时间，并告知重要客户。因临时检修需要切断电源的，应提前24小时通知或公告重要用户。法律依据:国家电网公司《供电服务规范》第九条供电可靠性指标:供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天公布停电区域、线路、停电时间和恢复供电时间，并告知重要客户。因临时检修需要切断供电设施的，应当提前24小时通知或者公告重要用户。
电力部门规定电力fault抢修一般不允许超过24小时。普通家用240V要在24小时内修好，属于正常维修时间范围。如果对维修人员的工作不满意，可以拨打95598投诉。9598受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内回复处理意见。但是根据不同的电缆、不同的故障类型、不同的时间，很难规定高压电缆、公用电缆、额定电缆的故障抢修时间。比如公用电缆，光是换个变压器就要花半天时间。自闭电力线路一般不允许长时间开操作，遇洪水等特殊情况除外。架空电力线路故障一般应在48小时内处理完毕，恢复原运行方式；一般电缆电力线路故障应在72小时内处理完毕，恢复原运行方式；跨区域供电实施后，一般应在24小时内恢复原运行方式。
一般接到报修电话后，电力人防专业成员立即赶到现场进行勘察。确定故障原因后，抢修人员分别准备应急抢修床单，准备安全和施工工具的材料，争取在最短的时间内做好一切抢修准备工作。在事故现场布置了工作任务和安全措施，告知了危险点，设置了道路警示牌和安全围栏，切断电源，验电，接好地面...所有工作都正常有序地进行着，但速度很快。30分钟后，故障排除，线路恢复送电。演习取得了圆满成功。
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