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1,迎宾工作时应有的动作是什么

迎宾的标准动作有两种站姿供选择: “八字步” 肢体站立、双脚八字站开 两手自然交叉,放在腹前 面带亲和、轻轻微笑、语气平和、 迎宾语吐字清晰,脱口而出! “丁字步”: 肢体站立、双脚丁字站开 两手自然交叉,稍微上提,放在腹前 面带亲和、轻轻微笑、语气平和、 迎宾语吐字清晰,脱口而出! 导购员迎宾的动作是需要平日演练的,各位都会注意到,现在街头的美容美发店早晨上班之前,员工都会集合在店前,又是跳舞又是演练迎宾,竞争的结果比拼的就是服务。

迎宾工作时应有的动作是什么

2,怎样才能做好一个迎宾迎宾要学会哪些

1、着装华美、整洁、化妆得体,赏心悦目,不得浓汝艳抹、披头散发。 2、礼貌真诚、熟练地使用服务敬语,微笑迎宾,以规范优雅大方的姿势把客人迎领到各服务区域就座。 3、了解公司的娱乐项目内容、对外接待时间、客用区域结、容纳人数及消费价格,更好地接待客人。 4、熟悉公司娱乐设施及消费方式,为客人提供准确、快捷、礼貌的问询服务及预订服务。 5、尽可能记住常客的姓名、习惯、爱好,使客人有宾至如归的感觉。 6、熟练、准确地使用动听的普通话,熟悉本地话。 7、负责区域卫生的清扫工作及环境整洁工作。 8、协助收银员,服务员做好收银工作。 9、负责把客人礼貌满意地送离,并向客致谢“请走好,欢迎下次光临”。 10、接待客人时不论客人身份、地位、籍贯、穿着、脾性均一视同仁,不得有傲慢及拖拉的表情。 11、注意自身形象,时刻谨记自己代表着公司的门面,不得随意破坏自身及公司整体形象。 12、时刻保持着饱满乐观的精神,塑造庄重叠、典雅、质朴的风范。 13、迎领客人主动、积极、热情有礼,做到“忙而不乱、乱而不慌”。 14、上岗时间必须以标准姿势站立于门口迎宾台处,做到时时有人迎领。 15、熟练地掌握迎宾操作程序及应用程序。

怎样才能做好一个迎宾迎宾要学会哪些


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